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[說“不要緊！”銷售話術(shù)]化解顧客的抵抗的實(shí)用銷售話術(shù)

“當(dāng)然意識(shí)”在防止顧客的抵抗方面擁有奇效。之前我已經(jīng)講過許多可以有效化解顧客抵抗的銷售話術(shù)，它們根本上都源于這條“當(dāng)然意識(shí)”。

心理暗示賣房話術(shù)案例

我們不會(huì)一開始就帶顧客看最好的戶型。 
一般看樓房，我們會(huì)先帶顧客上二樓看一些比較窄的房間， 不滿意的話就接著看五樓的三居室，如果顧客仍然不滿意， 就給顧客看風(fēng)景絕倫的最高層

……基本上按照這個(gè)從下到上的順序來介紹。顧客最開始可能會(huì)對(duì)比較差的房子感到失望，但隨著他們看到的房子越來越好，他們的滿意度也會(huì)漸漸提高。從30到50，從50到70。世間事物的判斷基準(zhǔn)，說到底是一個(gè)“比較”，有一句話足以表現(xiàn)人的心理： “兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕。” 正因?yàn)槿绱?，人才更?huì)表現(xiàn)出抗拒。

“這間風(fēng)景確實(shí)沒的說，但它比五樓的三居室貴太多了吧?！?/p>

這個(gè)時(shí)候，我們?cè)撨@樣回答： 
“不要緊的！價(jià)錢沒差出多少！” 一下就了事。

事實(shí)上，二者之間的價(jià)錢要差好幾十萬甚至好幾百萬日元。但只要我們堅(jiān)稱平均到每月并沒多出多少，就可以使對(duì)方接受這樣的心理暗示。

所以，當(dāng)我們面對(duì)各種抱怨之時(shí)，無論對(duì)方怎么說（“小區(qū)旁邊就是鐵路” “到車站太遠(yuǎn)” “這個(gè)斷坡太那個(gè)了”，等等），都要堅(jiān)定地回答： “這都不是事兒！您住上三天就能習(xí)慣！”對(duì)方便會(huì)很快放棄抵抗。