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把電話等線索轉(zhuǎn)化為私域流量。降低企業(yè)營(yíng)銷成本,提升企業(yè)的客戶轉(zhuǎn)化率。
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知識(shí)與知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程
1.1知識(shí)
知識(shí)是以各種方式把一個(gè)或多個(gè)信息關(guān)聯(lián)在一起的信息結(jié)構(gòu),是信息經(jīng)過(guò)加工、整理、解釋、挑選及改造形成的。在現(xiàn)實(shí)世界中根據(jù)知識(shí)內(nèi)部的信息結(jié)構(gòu)和意義可將其分為對(duì)象性知識(shí)、事件性知識(shí)、技能性知識(shí)和元知識(shí)。不同的是,對(duì)象性知識(shí)和事件性知識(shí)通常描述的是一種事實(shí),告訴人們現(xiàn)實(shí)世界中一些對(duì)象的特征及現(xiàn)實(shí)世界中所發(fā)生的事件和動(dòng)作,一般不需要花費(fèi)大力氣去創(chuàng)新,重要的是吸收、使用和擴(kuò)散,屬于明晰型知識(shí);而技能性知識(shí)和元知識(shí),通常表達(dá)的是如何做一件事情及其技巧的性能,屬于隱含類知識(shí),可以在理解學(xué)習(xí)明晰的基礎(chǔ)之上進(jìn)行創(chuàng)新,是知識(shí)創(chuàng)新的主要來(lái)源。
1.2知識(shí)處理
知識(shí)不同于數(shù)據(jù),具有關(guān)聯(lián)、非唯一、不確定、不完全等特性,知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程中對(duì)知識(shí)的理解與創(chuàng)新賦予了更高的要求,它不僅要求我們對(duì)原有預(yù)備基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行充分的理解,找出之間的聯(lián)系,而且需要借鑒人類文明所創(chuàng)造得基于各個(gè)專家在歷史長(zhǎng)流中所提出創(chuàng)造得豐富知識(shí)和寶貴經(jīng)驗(yàn),在此基礎(chǔ)充分比較研究對(duì)象在已知不同領(lǐng)域內(nèi)的特關(guān)系,找出創(chuàng)新的切入點(diǎn),進(jìn)行科學(xué)的演繹和推理,從而進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。相對(duì)于數(shù)據(jù)挖掘中數(shù)據(jù)的處理,知識(shí)處理也被賦予了更高的要求,
數(shù)據(jù)處理與知識(shí)處理的對(duì)比
1.3知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程
知識(shí)創(chuàng)新是以知識(shí)進(jìn)步為主導(dǎo)的改進(jìn)現(xiàn)實(shí)世界的活動(dòng),其實(shí)質(zhì)是將一種新的知識(shí)首次引入已有的知識(shí)體系或?qū)嶋H應(yīng)用,而這里所謂新的知識(shí)也許只是一個(gè)新的構(gòu)想或一個(gè)不十分明確的概念,可以將知識(shí)創(chuàng)新總結(jié)為以下過(guò)程:
(1)準(zhǔn)備:在選定知識(shí)領(lǐng)域中學(xué)習(xí)、理解,熟悉背景知識(shí),選定關(guān)鍵概念即研究對(duì)象;
(2)分析與綜合:分析綜合研究對(duì)象在已知知識(shí)領(lǐng)域內(nèi)的特征關(guān)系,加入啟發(fā)參考信息找出創(chuàng)新的切入點(diǎn);