首先的話，我們需要先了解一下封卡的原因：主要是客戶投訴和高頻外呼。

客戶投訴封卡，只能靠業(yè)務員改變自己的一個話術，提高自身的業(yè)務能力，一定要注意文明禮貌的與客戶溝通，不要和客戶發(fā)生語言沖突，不要在休息時間聯系客戶，注意一下給客戶打電話的頻率。這樣可以大大減少客戶投訴。但顧客的思想情緒是我們無法控制的，因此，顧客的投訴是無法絕對避免的。

高頻率外呼是封號的主要原因。自2018年以來，為了規(guī)范銷售市場，防止電信欺詐和電話騷擾，工信部加大了對電話通信的控制力度。在單位時間內撥打陌生號碼超過一定量，將被封號。例如一小時外呼超過30次，或一天外呼超過80次，手機號碼將被封封號。第一次封號，實名認證可以解決，但是再次封號就麻煩了，手機號可能就直接作廢了。

想要解決封號的問題的話，那么就可以借助外呼系統(tǒng)來規(guī)避封號的風險。目前，市面上的系統(tǒng)常用的兩種線路是中間號線路和回呼線路應用廣泛。

兩者都是借助線路，將直接聯系客戶，改為通過系統(tǒng)號聯系客戶，成功避開高頻外呼記錄，解決封卡封號問題。

兩個線路的優(yōu)勢明顯:1.顯示真實手機號碼，接聽率高，支持回撥，減少意向客戶流失。2.通話信號穩(wěn)定，清晰流暢。3.電腦、手機均可使用，后臺可統(tǒng)計通話時長、通話量，調取錄音進行分析。等等優(yōu)勢

只要是正規(guī)行業(yè)，系統(tǒng)可以根據不同的業(yè)務類型選擇使用，安全、方便、穩(wěn)定。電銷封卡問題的成功解決。