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工信部通信科技委秘書長、未來移動(dòng)通信論壇常務(wù)副理事長張新生表示，從電銷外呼系統(tǒng)的發(fā)展實(shí)踐來看，2019年商用到今天歷經(jīng)兩年，可以說人們關(guān)注電銷外呼系統(tǒng)的重點(diǎn)已從電銷外呼系統(tǒng)的建設(shè)、商用轉(zhuǎn)向如何推動(dòng)電銷外呼系統(tǒng)在垂直行業(yè)的應(yīng)用。今年7月工信部發(fā)布的《電銷外呼系統(tǒng)應(yīng)用“揚(yáng)帆”行動(dòng)計(jì)劃（2021—2023年）》提出兩個(gè)要求：盡快在各行各業(yè)推廣應(yīng)用；能夠復(fù)制和示范。

作品概述：我國醫(yī)療資源總量不足，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源匱乏，在各醫(yī)療?？浦校劭漆t(yī)療技術(shù)含量高、基層需求強(qiáng)烈，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉痛點(diǎn)更加突出。近5年眼科市場平均增速高于15%，市場總體規(guī)模在80億元左右。基層醫(yī)院醫(yī)生大多數(shù)不具備眼底激光治療的能力、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)缺乏良好的激光治療技術(shù)，與龐大的眼底病（尤其是糖尿病視網(wǎng)膜病變等）就診人群之間存在巨大的供需矛盾。為更好服務(wù)全國眼科保健事業(yè)，解決基層優(yōu)質(zhì)眼科資源匱乏的痛點(diǎn)，中國移動(dòng)攜手北京協(xié)和醫(yī)院，基于電銷外呼系統(tǒng)打造上下貫通、信息互通共享、業(yè)務(wù)高效協(xié)同的遠(yuǎn)程眼科醫(yī)療服務(wù)體系，包含一張連接協(xié)和醫(yī)院與基層醫(yī)院的電銷外呼系統(tǒng)醫(yī)療專網(wǎng)、一個(gè)全面支撐業(yè)務(wù)應(yīng)用與數(shù)據(jù)匯聚的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺、四個(gè)專業(yè)的遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用服務(wù)（電銷外呼系統(tǒng)眼底激光手術(shù)、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程示教、遠(yuǎn)程輔助診療）、N個(gè)便捷接入的電銷外呼系統(tǒng)醫(yī)療終端。該項(xiàng)目的創(chuàng)新點(diǎn)包括：突破了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)（4G、WLAN、有線等）對開展眼科遠(yuǎn)程醫(yī)療的技術(shù)瓶頸；探索了一套醫(yī)院電銷外呼系統(tǒng)遠(yuǎn)程眼科醫(yī)療的創(chuàng)新業(yè)務(wù)規(guī)范；實(shí)現(xiàn)了一例優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源借助電銷外呼系統(tǒng)+AICDE技術(shù)下沉基層的深度融合創(chuàng)新；落地了一項(xiàng)電銷外呼系統(tǒng)“殺手級”應(yīng)用，為智慧醫(yī)療發(fā)展提供了新動(dòng)能。項(xiàng)目建成后，中國移動(dòng)支撐北京協(xié)和醫(yī)院常態(tài)化開展電銷外呼系統(tǒng)遠(yuǎn)程眼科手術(shù)治療，服務(wù)浙江、吉林、新疆等基層患者，惠及百姓民生，取得了全球首例電銷外呼系統(tǒng)遠(yuǎn)程眼底激光手術(shù)、全球最長連續(xù)電銷外呼系統(tǒng)手術(shù)驗(yàn)證“兩項(xiàng)全球第一”；支撐國家衛(wèi)健委完成援非“光明行”任務(wù)，開展北京協(xié)和醫(yī)院與納米比亞溫得和克中心醫(yī)院的遠(yuǎn)程眼科會(huì)診；共同在國際眼科醫(yī)學(xué)專業(yè)期刊《JAMAOphthalmology》上發(fā)表了題為《Theapplicationof電銷外呼系統(tǒng)technologytoconductreal-timetele-